Phong cách giao tiếp là một trong những yếu tố tạo nên thương hiệu cá nhân. Trên trang Bussines Insider, Napoleon Hill – tác giả của nhiều đầu sách best-seller tại Mỹ và nhiều quốc gia khác – chia sẻ những bí quyết của những người giỏi giao tiếp.
1. HỌ TỎA SÁNG VỚI MỘT TINH THẦN VÀ THÁI ĐỘ SỐNG TÍCH CỰC
Quan trọng hơn, thái độ sống tích cực đó cần được mọi người nhìn thấy và truyền cảm hứng cho những người đối diện.
2. HỌ LUÔN NÓI CHUYỆN MỘT CÁCH CẨN TRỌNG VỚI MỘT TÔNG GIỌNG THÂN THIỆN
Người giao tiếp giỏi nhất là người nói chuyện một cách tự tin và khoan thai, thong thả. Cách nói chuyện này khiến họ trở thành người rất dễ chịu.
3. HỌ RẤT CHÚ Ý ĐẾN NGƯỜI ĐỐI DIỆN KHI ĐANG GIAO TIẾP
Họ sử dụng cuộc nói chuyện như một cơ hội để học hỏi người khác chứ không phải là cơ hội để nâng cao bản thân.
“Nên nhớ rằng việc đề cao bản thân có thể làm thỏa mãn cái tôi của bạn nhưng không phải là cách bạn hấp dẫn mọi người hay để kết bạn” – Hill nói.
4. HỌ GIỮ SỰ ĐIỀM TĨNH CỦA MÌNH TRONG MỌI TÌNH HUỐNG
Một phản ứng mạnh mẽ với bất cứ điều gì, dù tiêu cực hay tích cực đều để lại một ấn tượng không tốt với mọi người. “Hãy nhớ sự im lặng có thể được nhiều hơn là lời nói giận dữ của bạn”.
5. HỌ RẤT KIÊN NHẪN
Thời gian, lời nói, hành vi được tôi luyện trong sự “nhẫn” sẽ đem lại cho bạn những cơ hội lớn hơn những người thiếu kiên nhẫn.
6. HỌ RẤT CỞI MỞ
Những người chỉ thích “đóng cửa” với những ý tưởng cố định và chỉ thích kết nối với những người giống mình, thì họ không chỉ đang bỏ lỡ cơ hội phát triển cá nhân mà còn cả cơ hội thúc đẩy nghề nghiệp.
7. HỌ CƯỜI KHI NÓI CHUYỆN VỚI NGƯỜI KHÁC
Tài sản lớn nhất của Tổng thống Mỹ Franklin D. Roosevelt’s là “nụ cười triệu đô” của ông. Các cuộc nói chuyện của ông với mọi người trở nên dễ chịu và ấn tượng hơn nhờ nụ cười thân thiện này.
8. HỌ BIẾT KHÔNG PHẢI TẤT CẢ MỌI SUY NGHĨ ĐỀU CẦN PHẢI ĐƯỢC THỂ HIỆN
Ngay cả khi có những suy nghĩ là đúng nhưng họ cũng không thể hiện nếu nó xúc phạm hoặc làm tổn thương người khác.
9. HỌ KHÔNG TRÌ HOÃN
Trì hoãn giao tiếp chỉ khiến mọi người nghĩ bạn sợ hành động, và “những người thành công không làm điều đó” – Hill nói.
10. HỌ LÀM ÍT NHẤT MỘT VIỆC TỐT MỖI NGÀY
Người giao tế giỏi nhất là người luôn giúp người khác mà không kỳ vọng mình được trả ơn.
11. HỌ TÌM BÀI HỌC TRONG THẤT BẠI
Mọi người ngưỡng mộ những người biết đứng dậy từ thất bại chứ không phải cứ đắm chìm trong đó.
12. HỌ HÀNH XỬ VỚI NGƯỜI ĐANG NÓI CHUYỆN NHƯ ĐÓ LÀ NGƯỜI QUAN TRỌNG
Người khéo léo biết sử dụng những cuộc trò chuyện như một cơ hội để học hỏi người khác và tạo điều kiện cho đối phương có cơ hội để chia sẻ.
13. HỌ BIẾT CÁCH CA NGỢI NGƯỜI KHÁC
Họ ca ngợi người khác đúng lúc, đúng chỗ; không ca ngợi quá mức khiến lời khen trở nên giả tạo, sáo rỗng.
14. HỌ LUÔN CÓ MỘT NGƯỜI CHỈ RA SAI SÓT CHO MÌNH
Những người thành công không giả vờ đáng yêu, họ đáng yêu bởi vì họ biết quan tâm đến tư cách đạo đức và danh tiếng, lòng tự trọng của mình. Bên họ luôn có một người tâm giao thành thật với họ để có thể chia sẻ, góp ý và thay đổi theo hướng tiến bộ.
